Após o pagamento e confirmação da tua encomenda são seguidos os seguintes passos:

• Referência de Multibanco – Surge uma página com todas as informações para pagamento assim como um e-mail com as mesmas instruções. Após esta confirmação há um prazo de 24h (vinte e quatro horas) para concluir o pagamento;
• MB Way – Recebes uma notificação na aplicação MB Way que irá pedir para confirmares o pagamento num prazo de 5 (cinco) minutos;
• Cartão de Crédito – Basta colocar os dados do mesmo, sendo que os dados são seguros e encriptados;
• Payshop – Irá surgir a informação para poderes concluir o pagamento numa loja Payshop também com o prazo de 24h (vinte e quatro horas).

Quando confirmarmos o pagamento recebes um e-mail a confirmar o mesmo e a partir deste e-mail o prazo de entrega começa a contar, aplicando aqui prazos em dias úteis, que desde já se fixa no máximo de 14 (catorze) dias a contar da data de envio de e-mail com a confirmação de pagamento. Em média os envios são entregues em 3 dias úteis.

De notar que em períodos festivos ou no caso de encomendas em pre-order os prazos de entrega poderão aproximar-se do máximo previsto.

Se durante o processamento do teu pedido for encontrado algum problema, nós entraremos em contacto pelo telefone ou e-mail, e se for necessário, pediremos mais informações.

Queremos salientar que a Cirelle irá aplicar todos os seus esforços para tratar a tua encomenda com a maior brevidade possível 🙂

Todos os produtos são enviados diretamente das lojas ou armazém da Cirelle. 

Para envios fora de Portugal Continental será enviado um e-mail com a confirmação dos prazos de entrega.

Todo o processo será comunicado para poderes acompanhar a tua encomenda 🙂

As encomenda da Cirelle são entregues de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 19h. 

Em caso de ausência o distribuidor parceiro irá contactar-te para agendar nova entrega ou entregar num delivery point (mediante a transportadora utilizada).